いつもデコレーションマーケットをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

現在、クレジットカード決済にてエラーや決済完了に至らない事例が発生しております。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

オンラインショッピング用本人認証サービス「3Dセキュア」の認証失敗により
決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
※ページ下部に各クレジットカード会社のリンクがございます。

＜お急ぎの場合＞
他のクレジットカードや、他のお支払い方法（※）にてお申込みください。
※お支払い方法一覧は【 こちら 】をご確認ください。

認証失敗の主な判定理由は、以下の通りです。
【例１】クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」のパスワードを設定していないため
【例２】入力した「3Dセキュア」のパスワードが、実際のものと異なるため（誤入力しているため）
【例３】お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため
【例４】クレジットカード会社が「デコレーションマーケット」での使用を危険と判断したため

＜確認・対応策＞
① ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア」に対応しているか、ご確認ください。
「3Dセキュア」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
カード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。

② 「3Dセキュア」のパスワードの登録をされているか、ご確認ください。
ご利用になるカードを発行している会社のホームページなどにて、事前に必要情報の登録を行ってください。
「3Dセキュア」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

③認証画面で入力している「3Dセキュア」のパスワードは合っているか、ご確認ください。
クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと同じものを入力してください。
誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなります。

④ 不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、確認ください。
クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、
ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。
ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、
対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

【参考】
・「3Dセキュア」とは？
クレジットカード決済におけるセキュリティサービスの一つで、
クレジットカード不正利用対策のためのより安全性の高い本人認証を行うお手続き方法です。
カード決済をご利用される方のデバイス情報や配送先情報、決済履歴等を基に不正利用リスクのある決済等を判定し、
高リスクと判断される取引にのみ、 ワンタイムパスワード等の追加認証が行われます。

＊経済産業省の指導により2025年3月末までにはすべてのECサイトで3Dセキュア2.0の導入が義務づけられます。
　日本市場で処理されるすべてのEコマースクレジットカード取引に適用されます。


一部クレジットカード発行企業での3Dセキュア（3Dセキュア2.0）サービス詳細・登録方法については下記リンクよりご確認ください。

【カード発行会社】
●楽天カード
　https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/

●dカード
　https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/security/authshopping/index.html

●イオンカード
　https://www.aeon.co.jp/security/3d-secure/

●PayPayカード
　https://www.paypay-card.co.jp/service/000235.html

●三井住友カード
　https://www.smbc-card.com/memfs/card_security/certify/index.jsp

●セブンカード
　https://www.7card.co.jp/service/3d_secure.html

国際ブランド
「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」「Diners Club」の認証サービス詳細については下記リンクよりご確認ください。

●「VISA」VISA SECURE（旧：VISA認証サービス）
　https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html

●「MASTER」ID Check®
　https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check.html

●「JCB」J/Secure™
　https://www.jcb.co.jp/security/jsecure/

●「AMEX」AMERICAN EXPRESS SafeKey®
　https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html

●「Diners Club」Diners Club ProtectBuy®
　https://www.diners.co.jp/ja/merchant/protectbuy.html